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樓層主管 3-5K元/月有料
該崗位平均薪資 5280元/月

優質企業包吃包住宿...

汕頭國賓大酒店有限公司 都想去榜單第2名

更新: 2025-12-18 瀏覽: 675 人申請：1人

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汕頭國賓大酒店有限公司

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36分鐘前

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會員等級

單位性質：私營企業
所屬行業：旅游/酒店
注冊資金：1000萬－5000萬
員工人數：100—200人
營業執照：

招聘職位

酒店采購主管客房服務員

物業部

工程維修工程經理/主管保安員安全主管

人事行政部

人事行政助理

財務部

酒店倉管酒店出納總賬會計財務經理

前廳部

前臺接待急酒店前廳經理

客房部

酒店PA 樓層主管客房部經理

銷售部

宴會經理銷售經理

中餐廳

中餐廳經理

餐飲部

餐飲部經理

職位詳情招聘職位（20）

基本信息
- 工作地點：汕頭金平區
- 招聘人數：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：客房部
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：2年
- 學歷要求：中專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

任職要求：
工作經驗：擁有酒店或同行業2年以上工作經驗，曾任同類酒店管理崗位。
1）具有酒店管理專業知識。
2）熟悉客房的基本工作流程，以及掌握客房服務的基本技能。
3）精通客房各項服務操作流程及操作技能。
4）熟練掌握客房各項設備、工具的性能及操作。
5）具備火災、治安、傷亡等突發事件的應急處理能力。
6）善于處理客人投訴。
7）熟練掌握崗位英語知識。
8）有一定的計劃、組織、溝通，協調能力。
9）有一定的口頭、筆頭表達能力。
10）有一定的培訓技能。
11）熟悉客房工作的基本流程，以及掌握客房服務的基本技能。
12）熟練掌握計算機辦公軟件的操作，包括Word、Excel、PPT等。
崗位職責：
1）負責部門劃分指定的樓層的所有工作。
2）參加值班主管組織的早會。
3）閱讀交接班記錄和報表，了解客房情況；召開班前會議，檢查員工考勤，將缺勤情況報部門；檢查員工儀容儀表，強調注意事項、工作要求，合理分配工作；根據當日接待任務，組織員工做好“VIP”接待工作。
4）檢查通宵班工作完成情況；檢查工作間等衛生情況；檢查樓層安全情況；檢查交班簿、來訪登記簿、借用物品簿的填寫情況并簽名。
5）細致檢查清理完畢后的客房，及時報OK房，保證房間衛生、設備、布置等符合標準；檢查員工為客服務、操作規范的落實情況；檢查員工分批食飯期間的交接情況；參與“VIP”房的接待；對員工的績效考評；征詢客人意見，解決客人特殊要求及投訴等問題，并向上級匯報。
6）組織夜班員工班前會，檢查儀容儀表，合理分配工作。
7）與前臺核對房態；與夜班主管交接班；檢查員工收車后的工作車衛生、布草整理、物品補充情況，并將圖片發群里；檢查吸塵機清倒塵袋、電源線、吸管等擺放情況；檢查杯具洗消、放置是否符合要求；填寫工作日報表；參加主管班后會。
8）檢查所管轄樓層的夜班服務員儀容儀表情況；做好VIP接待服務工作。
9）檢查日班服務員工作情況；檢查夜班服務員開夜床準備工作情況；督促夜班服務員準時開夜床。
10）檢查晚間開夜床和走房、長住房衛生質量情況，及時報OK房；處理客房突發事件和客人投訴，做好交班記錄，并向上級匯報；做好“VIP”接待服務；落實日班因特殊原因未能完成的工作。
11）檢查工作間等衛生保潔工作；落實員工對低值易耗品的保管及上鎖；檢查杯具的洗消、放置是否符合要求；檢查公共區域燈光調節情況。

聯系我時，請說是在廣州校園網上看到的，謝謝！
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